Crama Cepari

Menu
Menu
Menu

Termeni și condiții

www.crama-cepari.ro aparține SC VICTORIA INTERMED SRL cu sediul în Municipiul Slatina, str. George Poboran, nr. 8, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J28/92/1997, CUI 9279422.
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.crama-cepari.ro și de efectuare a comerțului electronic al produselor prezentate. Acest website este adresat doar persoanelor fizice care au cel puțin 18 ani împliniți și au capacitatea legală de a încheia acte juridice, precum și persoanelor juridice, cu adresa de livrare în România.

CONDIȚII GENERALE

  • Folosirea, inclusiv dar fără a se limita la accesarea, vizitarea și cumpărarea produselor de pe www.crama-cepari.ro presupune acceptarea în totalitate, de fiecare dată când accesați website-ul nostru, a Termenilor și Condițiilor sub care sunt furnizate produsele noastre. 
  • Pentru a putea finaliza o comandă, trebuie să acceptați Termenii și Condițiile specificate în acest capitol, prin apăsarea butonului „Finalizare comandă”, confirmând astfel că sunteți de acord cu condițiile stipulate în acest document. 
  • Ne rezervăm dreptul de a schimba în orice moment Termenii și Condițiile, precum și conținutul website-ului, fără a fi necesar să vă notificăm în prealabil. Acest document este vizibil în permanență pe site-ul nostru și aveți răspunderea de a-l consulta la fiecare accesare a site-ului, întrucât se pot aduce actualizări, modificări și completări.
  • În cazul unor neînțelegeri se aplică Termenii și Condițiile valabile la momentul plasării comenzii și notificării acesteia în scris către S.C. VICTORIA INTERMED S.R.L.
  • Termenii și Condițiile nu vor fi aplicabile persoanelor juridice, ale cărei comenzi vor fi supuse condițiilor legale privind raporturile dintre profesioniști. 

OBLIGAȚII LA ÎNREGISTRARE

  • Pentru a putea cumpăra de la noi, trebuie să vă introduceți datele de identificare pe website-ul www.crama-cepari.ro.
  • Prin utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informațiile reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, astfel că nu ne asumăm răspunderea privind corectitudinea datelor furnizate în vederea întocmirii facturii fiscale.
  • Dacă vom considera că această obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fară nicio notificare prealabilă.

PREȚ ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

    • Prețurile produselor afișate pe website sunt exprimate în RON, includ TVA (19%) și taxa SGR (0.5 RON garanție ambalaj).
    • Prețul de achiziție din factură va fi același cu cel afișat pe site la momentul achiziției. 
    • La prețul total al comenzii se adaugă și costurile de livrare, care vor fi stabilite de curier în funcție de locație, volum și greutate. Acestea vor fi evidențiate pe factură și vor fi suportate de către dumneavoastră pe lângă prețul de achiziție al produselor. 
    • Plata produselor se face online, cu cardul, prin Netopia Payments..

POLITICA DE LIVRARE

  • Produsele achiziționate pe www.crama-cepari.ro sunt livrate în termen de 48 -72 de ore de la procesarea comenzii online, printr-un serviciu de curierat rapid, oriunde în țară.
  • Taxele de livrare includ taxa pe valoare adăugata (TVA) și se calculează în funcție de locație, volum și greutate, fiind comunicate înainte să finalizați comanda.
  • Comenzile peste 500 RON beneficiază de transport gratuit, dacă livrarea se efectuează în aria de acoperire a serviciului de curierat.
  • Produsele se livrează în limita stocului disponibil. Dacă unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află în stoc, puteți opta pentru următoarele variante:
    – așteptați ca produsul să redevină disponibil în stoc
    – anulați comanda, iar noi vă rambursăm sumele achitate pentru produsele indisponibile în termen de 14 zile de la confirmarea deciziei de anulare
    – înlocuirea produsului comandat cu unul asemănător, cu acordul dumneavoastră.
  • Coletul poate fi preluat de orice membru al familiei, cât timp are vârsta de 18 ani împliniți.
  • În situația pierderii sau deteriorării produsului, coletului sau pachetului trimis de noi, răspunderea revine societății de curierat sau transportatorului, conform legislației în vigoare. Produsele pot fi înlocuite de noi doar dacă se va face dovada culpei curierului și vom fi înștiințati în scris, în termen de 5 ore de la primirea coletului, cu menționarea clară a produselor care au fost pierdute/ deteriorate și a motivului solicitării de înlocuire.

POLITICA DE RETUR

Conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2004, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, poți să îți exerciți dreptul de retur în termen de 14 zile. Mai multe informații despre politica noastră de retur găsești accesând secțiunea dedicată, Politica de retur.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul din site-ul www.crama-cepari.ro, incluzând texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi și orice alte date, este proprietatea exclusivă a SC VICTORIA INTERMED SRL sau a furnizorilor săi și este protejat conform legislației privind drepturile de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.crama-cepari.ro, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. 

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Pentru mai multe informații despre modul în care S.C. VICTORIA INTERMED S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal, vă rugăm să accesați rubrica dedicată – Politica de confindețialitate. 

 

GARANȚII ȘI RĂSPUNDERE PRIVIND CALITATEA PRODUSELOR

  • Produsele comercializate prin www.crama-cepari.ro beneficiază de o garanție de conformitate a calității conform prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. 
  • În cazul în care identificați lipsa conformității produsului comandat, vom verifica produsul la punctul nostru de lucru din Municipiul Slatina, județul Olt, str. George Poboran, nr. 8 și, dacă se constată lipsa conformității, sunteți îndreptățit la înlocuirea produsului neconform cu un altul conform. În situația în care acest lucru nu este posibil din varii motive, cum ar lipsa pe stoc, vă vom returna prețul produsului, costurile de transport, precum și orice alte costuri pe care le-ați suportat direct în temeiul prezentului Contract, în termen de 14 zile de la data în care vă aducem la cunoștință imposibilitatea înlocuirii produsului. 
  • Nu ne asumăm responsabilitatea pentru pagubele apărute din culpa terților sau a clientului, cum ar fi păstrarea produselor în condiții necorespunzătoare, utilizarea lor după expirarea perioadei de valabilitate menționate pe etichetă sau folosirea produselor achiziționate în alte scopuri decât cele menționate de producător, șamd.

MODALITĂȚI DE COMUNICARE

Pe www.crama-cepari.ro găsiți toate datele de contact pentru a lua legătura cu noi.

Accesarea website-ului, folosirea informațiilor prezentate în cuprinsul acestuia, plasarea unei comenzi online, transmiterea de notificări sau de e-mailuri adresate S.C. VICTORIA INTERMED S.R.L. se realizează în mod electronic, telefonic sau în orice alt mod de comunicare disponibil și ne conferă dreptul de a vă transmite notificări electronice și/sau telefonice. Prelucrarea datelor dumneavoastră de către S.C. VICTORIA INTERMED S.R.L. va viza exclusiv comunicarea cu privire la solicitarea formulată în scris și îmbunătățirea experienței de cumpărare.

Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor, de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, personal etc).

LITIGII

Termenii și Condițiile din prezentul document sunt guvernați de legislația română. Prin folosirea, vizualizarea sau vizitarea website-ului, ori prin cumpărarea produselor de pe acest site, declarați că sunteți de acord cu conținutul Termenilor și Condițiilor.
Orice dispută legată de Termeni și Condiții, de orice fel, care ar putea să apară între părți (SC VICTORIA INTERMED și client), va fi soluționată pe cale amiabilă, în termen de maxim 30 de zile de la data notificării uneia dintre părți de către cealaltă cu privire la existența unei neînțelegeri. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă în termenul indicat anterior, conflictul va fi soluționat de către instanța competentă în conformitate cu legile române în vigoare.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsita nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni termenii și condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.

ALTE DISPOZIȚII

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă plasată pe www.crama-cepari.ro, atunci când considerăm să contravină intereselor S.C. VICTORIA INTERMED S.RL. sau ale websiteului www.crama-cepari.ro.  De asemenea, putem limita cantitatea de produse ce poate fi comandată la un moment dat de unul sau mai mulți clienți. 
  • Contractul se încheie pe o perioadă determinată și se consideră încetat când părțile și-au executat obligațiile reciproce în termenele și condițiile stabilite prin prezentul document.