Crama Cepari

POLITICA DE LIVRARE

Website-ul www.crama-cepari.ro este adresat doar persoanelor fizice care au cel puțin 18 ani împliniți și au capacitatea legală de a încheia acte juridice, precum și persoanelor juridice, cu adresa de livrare în România.

Când ajunge comanda?

  • Produsele sunt livrate în termen de 48 -72 de ore de la procesarea comenzii online, printr-un serviciu de curierat rapid, oriunde în țară.
  • În cazul în care acest termen nu poate fi respectat, vă vom informa prin e-mail sau telefonic, pentru a agrea de comun acord prelungirea termenului de livrare, în funcție de situația dată.

Cât costă livrarea?

 

  • Taxele de livrare includ taxa pe valoare adăugata (TVA) și se calculează în funcție de locație, volum și greutate, fiind comunicate înainte să finalizați comanda.
  •  

Cum se face plata?

  • Online cu cardul, prin Netopia Payments.

Mențiuni importante

  • Produsele se livrează în limita stocului disponibil. Dacă unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află în stoc, puteți opta pentru următoarele variante:
    – așteptați ca produsul să redevină disponibil în stoc
    – anulați comanda, iar noi vă rambursăm sumele achitate pentru produsele indisponibile în termen de 14 zile de la confirmarea deciziei de anulare 
    – înlocuirea produsului comandat cu unul asemănător, cu acordul dumneavoastră. 
  • În situația pierderii sau deteriorării produsului, coletului sau pachetului trimis de noi, răspunderea revine societății de curierat sau transportatorului, conform legislației în vigoare. Produsele pot fi înlocuite de noi doar dacă se va face dovada culpei curierului și vom fi înștiințati în scris, în termen de 5 ore de la primirea coletului, cu menționarea clară a produselor care au fost pierdute/ deteriorate și a motivului solicitării de înlocuire.