Dacă ești nemulțumit de produsele cumpărate de la www.crama-cepari.ro și vrei să primești banii înapoi, poți să îți exerciți dreptul de retur în termen de 14 zile, conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2004, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță. Prin contract la distanță se înțelege contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizeaza în mod exclusiv, înainte și la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanță.
Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data informării privind decizia de retragere din contract a consumatorului.
Consumatorul va suporta costurile directe legate de returnarea produselor și va fi răspunzător, dacă este cazul, de diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.